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浅析国际商务谈判课程教学方法改革

论文作者:教学论文
发表时间:2017-2-19

【摘 要】国际商务谈判课程在课堂教学中如何培养学生国际商务谈判技能,提高谈判理论水平和应用能力,这与该课程的教学方法密切相关。文章基于作者实践教学,浅析该课程在教学方法方面的改革,采用案例教学、课程交互性教学、模拟商务谈判等实践方法,提出利用教学质量评价法促进教学方法的改革。
  【关键词】国际商务谈判;教学方法;教学质量评价
  国际商务谈判课程是一门理论与实践性相结合的综合课程,具备科学性与艺术性相结合的特点,教学中不仅要向学生讲解国际商务谈判活动的基本知识,而且要提高其商务谈判策略和技巧的运用,使学生从被动接受商务谈判活动向主动模拟商务谈判活动及实操转变,全方位提高国际商务谈判能力。因而,有效的教学方法和教学质量评价改革对教学改革至关重要。
  传统的教学方法围绕商务谈判基本程序展开,采用案例教学,强化谈判基本知识的掌握,这不仅缺乏连贯性,而且不能全面提升学生对谈判活动自发到自觉的升华,感悟谈判策略和技巧运用,弱化教学效果和教学质量。因此,亟需探索该课程教学方法和教学质量评价改革。
  一、教学方法设计
  (一)案例教学法。在讲解商务谈判理论时,教师大多借助案例教学,虚拟案例背景、分析过程。有些案例脱离实际谈判活动,缺乏连贯性,致使学生失去学习兴趣,突出反映在教师缺乏在外贸企业实际工作的经验。
  针对此情况,教师应深入企业,参与真实的国际商务谈判过程,掌握谈判案例背景资料,如价格、付款方式、包装要求等;其次,在教学中采用真实的案例,引导学生角色扮演,让学生换角度思考谈判策略和技巧的应用,增加其课堂教学参与度。
  (二)交互式教学法。交互式教学广泛应用于外语教学,其核心是构造一个真实情景,通过给学生布置真实、有意义的任务,促进学生间协同合作,使教师从教学主导者变为教学的引导者。这克服了传统教学重理论、轻实践的缺陷,也符合国际商务谈判课程的教学要求。
  结合本课程的特点,在教学设计中针对不同阶段的策略和应用、有效进行跨文化谈判能力培养和商务谈判的礼仪表现,能力培养等环节采用交互式教学。以商务谈判的礼仪表现能力为例,教师作为引导者首先构造一个真实的环境,签约仪式中的着装礼仪、签字厅的布置礼仪,布置学生完成礼仪,模拟情景在教室讲台上临时指定学生通过与一部分学生交流共同完成,而另外一部分学生认真观看指定学生完成情况,并做出评价,指出整个过程中哪些地方做得不足、如何提升等等。在整个课程教学中,不仅提高学生的交际能力,也调动学生主动参与教学活动,活跃课堂气氛。
  (三)模拟商务谈判实践法。在商务谈判教学中,如果缺少情景模拟实践方法,学生无法全面领悟商务谈判开展过程和谈判策略及技巧应用。为帮助学生更好融入模拟商务谈判,教师在教学活动构建和实施应注意以下几个问题:
  1.模拟商务谈判的案例内容应具有针对性和典型性。模拟商务谈判案例的针对性和简洁性对教学效果产生巨大作用,教师应引导学生选择能突出教学目的,避免技术服务相关的案例材料,以选择与货物贸易相关的谈判案例为佳。选择此类谈判案例,学生可结合国际贸易实务、市场营销、国际商法等知识,把握谈判中的价格、付款方式等一揽子交易条件,为正式谈判做好准备。
  2.模拟实践中重视引导学生提高谈判能力。在模拟实践中,学生可通过自由组合成4-6人的谈判小组,根据学生特点,引导学生承担主谈人、商务人员、法律人员、技术人员、翻译人员等角色。从谈判前的准备阶段,学生利用团队协作能力搜集资料,确定议题;到谈判开局、报价、磋商和成交签约阶段,完整模拟谈判全过程,使学生作为主角身临其境领悟“谈什么”和“怎么谈”,使理论知识和实践操作有机结合,提高运用谈判策略和技巧的应用能力。
  3.恰当的点评和总结。在模拟实践中,恰当的评价对教学效果起到举足轻重的作用。其点评和总结分别来自学生和教师这两个部分,未参与同一个谈判案例的学生认真观看,以学生的视角对谈判过程中策略应用和商务礼仪等方面进行评价,引导全部学生参与课堂教学环节;教师适当时候,提醒学生不要离题,模拟结束后对每组学生的谈判礼仪、策略和技巧的应用,知识的应用、团队协作能力等进行总结,或利用现代化的教学手段,全程摄像,以便学生事后总结经验教训。
  二、教学质量评价促进教学方法的改革
  教学质量评价可促进教学方法改革,对课程与教学方法的改革起到监督和检验作用。在国际商务谈判课程的教学质量的评价标准,笔者认为可借鉴美国学者比尔提出“三层塔”结构,即教学方法应该包括三个步骤:第一,进行本学科的概念和基础知识的训练;第二,运用本学科的知识和技巧,处理问题,将知识在实践中加以巩固;第三,各学科通过共同问题相互关联,在学科间建立融会贯通和类推的结构。他将这三个层次看作一种金字塔的结构,塔底是学科知识;第二层塔身是应用训练,塔尖是试图探索各门学科的相互关系;这是教学方法的步骤,也是教学质量评价体系中的重要标准之一。因此在商务谈判课程突破学科间的独立教学利用这三个层次评价教学效果,促进教学方法的改革。
  总之,国际商务谈判课程教学方法的改革,应做到三个层次,即教学教授基本商务谈判知识、培养学生应用国际商务谈判这个学科的能力、培养学生贯通各个学科的能力应用实践的能力。笔者在教学实践基础上,提出案例教学、交互性教学、模拟商务谈判实践这三个教学方法应用到课堂教学实践中符合“三层塔结构”,培养学生全方位的谈判能力,提高学生理论联系实践的能力,提升课程教学质量,做到教学相长。
  参考文献
  [1] 周松兰,何东霞.完善国际商务谈判模拟实践教学之我见[D].中国大学教学,2007(10).
  [2] 熊杰.商务谈判课程的“三层塔”教学法应用[J].科教纵横,2011(11).
  作者简介:刘静(1986- ),女,硕士研究生,中山大学南方学院,教师,研究方向:国际贸易与环境关系等。
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