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人力资源外包模式与企业绩效的关系漫谈

论文作者:人力资源论文
发表时间:2016-12-8

摘 要:人力资源外包模式与企业绩效之间存在着一定的关系,外包程度、外包绩效之间的相关性非常的高;外包程度、部门绩效以及周边绩效之间存在着一定的相关性。本文将对人力资源外包模式与企业绩效之间的关系进行分析,并在此基础上谈一下自己的观点和认识,以供参考。
  关键词:人力资源外包模式;企业绩效;关系;分析
  所谓人力资源外包,即企业将部分人力资源管理职能,转交给外部供应商,由其完成人力资源管理任务。
  1 人力资源外包模式与企业绩效关系调查研究
  一般而言,人力资源外包过程中,主要考虑六个方面的因素,即工资处理、员工培训、福利待遇、薪酬以及人力资源信息系统和人员招聘;人力资源绩效测量过程中,主要从三个维度入手,即HR满意感、效能以及抱怨率。同时,人力资源外包过程中,还有三个方面的管理动机,即成本、风险以及企业核心竞争力。通过对国内69个企业进行调查研究,得出以下数据。
  
  (表1:国内69家企业人力资源外包程度调查表)
  注:外包程度测量根据6点量表,1代表完全没外包,6代表完全外包。
  基于以上数据分析,虽然企业的规模大小不同,但是基本上在人力资源管理领域都或多或少地现状外包,尤其是小企业,外包概率更大。在人力资源外包过程中,不同职能外包程度也存在着较大的差异性,尤其是工资发放、员工培训以及福利待遇等,是最为常见的外包职能。员工培训、福利待遇以及人员招聘职能,可选供应商数量与人力资源外包程度存在着密切的关系;人力资源信息系统、工资职能以及以往投资,均与人力资源外包程度相关。
  2 研究讨论
  2.1人力资源外包程度
  本文主要研究三种关系,即人力资源外包影响因素、人力资源外包程度与绩效的关系、以及外包模式对外包与绩效的关系影响。在此过程中,人力资源外包程度是其中最为重要的变量,对其界定涉及人力资源职能层次以及测量量表。为了进一步研究,先将人力资源进行分层,即事务型、战略型以及职能型。通过因素分析研究,基本上可以证实研究构思,然而具体项目上存在着转移可能性。在工资处理过程中,外包程度一般都比较小,这也反映了当前国内企业工资处理情况。薪酬管理与人力资源信息系统,被合并到战略型外包体系之中,反映出其在人力资源职能中的重要性。
  从人力资源外包总体水平来看,发展水平不高。对于事务型外包而言,其外包程度相对较大;职能型外包模式下,外包程度相对较小;对于战略型外包模式而言,其外包程度最小。之所以会出现这样的问题,主要原因如下:第一,不同规模、类型的企业,或者企业的不同发展阶段,人力资源职能在企业的重要程度不尽相同,甚至存在着较大的区别。从实践来看,该种差异主要体现在人力资源职能的不同比重。据调查发现,目前国内很多企业正处于转型时期,尤其是人力资源管理转变幅度非常的大。
  2.2外包动机对企业外包程度产生的影响
  通过以上分析,就平均数而言,从大到小影响程度排序:时间节约、专业化服务、成本节约以及核心竞争力和被动选择。对于企业选择外包动机而言,是为了能够有效节约时间、获得专业服务,而企业的核心竞争力并非目前企业外包的重要动机。同时,被动选择标准差相对较大,外企、私企因没有档案管理资质,在很大程度上可以看出,人事代理仅仅是被动选择而已。通过分析发现,外包动机、外包程度之间存在着一定的关联性。对于事务型外包、职能性外包而言,决定其的主要因素是成本节约和时间节约动机。对于决定战略型外包而言,主要是专业化服务的获得,仅核心竞争力动机、外包程度之间没有相关性。
  2.3外包程度对绩效产生的影响
  在评价企业绩效时,主要是由外包、公司、部门以及任务和周边等五种绩效构成,其中外包绩效即知觉到的益处,实际上是一种主观性的绩效;对于组织、部门以及个体层次上的绩效指标而言,以人事和管理为主,部门绩效实际上就是人力资源部绩效。对于个体绩效而言,其中包含了任务绩效、周边绩效。人力资源外包程度与部门绩效、外包绩效以及周边绩效之间,存在着显著的关系,但是与公司绩效以及任务绩效之间的相关性并不明显。基于此,可以认为人力资源外包对绩效产生的影响是有限性,尤其是对企业绩效产生一定的限制和影响。企业绩效的影响因素非常的多,而人力资源外包过程中,主要对人力资源绩效产生影响,其中包括外包知觉绩效、人力资源部员工个人周边绩效以及人力资源部门绩效等;人力资源外包,在一定程度上提高人力资源管理效率,未能得到验证。职能型外包、战略型外包因素,进入到知觉绩效回归方程,后者的解释力非常的大。外包好处获取,主要来自于职能型、战略型人力资源外包,对于事务型人力资源外包产生的贡献非常的很小。对于事务型、职能型以及战略型外包而而言,它们进入部门绩效回归方程的解释力相对较小一些。
  结语:总而言之,人力资源外包模式与企业绩效之间存在着一定的关系,外包程度、外包绩效之间的相关性非常的高;外包程度、部门绩效以及周边绩效之间,也存在着一定的相关性。
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