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企业人力资源开发过程中的人性化管理分析探讨

论文作者:人力资源论文
发表时间:2016-9-10

摘要:近年来,随着我国经济的飞速发展,人力资源管理的重要性越来越凸显。人力资源管理突破了传统模式,贯彻“以人为本”的理念,实行人性化管理。当前,人性化管理成为一个十分重要的研究课题,也是一个企业人力资源管理工作的重点。为此,本文对企业人力资源开发过程中的人性化管理,作了相关的探讨,以供大家参考借鉴。
  关键词:企业人力资源;人性化管理
  中图分类号:F272 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)015-0000-02
  引言
  在加强企业人力资源管理诸要素中,切实贯彻“以人为本”的理念,实行人性化管理,对于调动企业全员积极性,提高企业整体竞争力,将起到关键性的作用。
  一、人性化管理概述
  1.人性化管理的基本概念
  人性化管理通俗一点讲就是“把人当人看”,也就是调动员工的积极主动性,让员工怀着愉悦的心态以最饱满的热情投入到 工作中去,提高组织的管理效益。概括来讲,人性化管理是将人性学理论应用于人力资源管理中,在管理过程中十分注重人性要素,按照人的基本属性为人处事,尊重人的基本要求,充分挖掘人的潜能的一种管理模式。也就是说人性化管理突出人的主体地位,充分挖掘人的潜力,培养人的开拓思维,激发员工自我实现的愿望来实现组织的最终目的。人性化管理的特征是尊重人、信任人、爱护人和激励人。
  2.人性化管理的目的
  (1)培养归属感
  归属感是一个人的基本需要,从表层而言体现为一种满意度,就是指一个人对他所从事工作的态度。一个人也只有加入一个集体并获得认可才可以消除无助感和孤独感,减少自卑感,增强自信心,才能感觉到自己是存在的价值、被他人尊重、被他人信任。
  (2)培养创新力
  创新力是组织快速发展的核心价值,创新包括制度创新(体制和机制创新)、科技创新和管理创新,体现在个体上,就是创造性思维。创新能力是员工职业能力的核心,又是一种潜质,需要开发。只有在实践中不断培养员工的创新意识,培养员工的创新思维,让员工创造性的学习与工作,才能不断掌握新思想、新技巧,发扬团队精神、带领团队创建新的成功。
  (3)培养荣誉感
  内在的荣誉感是最强大的精神动力。荣誉感是团队的灵魂,每一个组织都应该对自己的员工进行荣誉感的培养,每一个员工都应该唤起心中对自己的工作荣誉感。荣誉感催生责任感,荣誉感带动工作热情,荣誉感强化使命感。
  (4)培养凝聚力
  凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度。凝聚力是顽强拼搏、勇于奋斗的精神。凝聚力像一条纽带,将员工紧密联系在一起,鼓舞员工的士气,发挥个人的智慧和团队的力量,实现个体和组织的双重价值。
  二、人性化管理的四个阶段
  人力资源管理中,人性化管理是一个动态过程,是对人的自然属性与社会属性进行有序改造的过程。人性化管理分为人际权力管理阶段、人际沟通阶段、合作管理阶段、奉献管理阶段等四个阶段。这四个发展阶段是与员工的个人意识、企业文化相整合的过程。下面具体阐释这四个阶段。
  1.人际权力管理阶段
  员工来自不同的地方,每个员工的文化意识是有差异的,可能会存在一定的冲突,所以要建立统一的行为规范,使员工服从企业管理。
  2.人际沟通阶段
  人际沟通阶段是人性化管理的意识培养与调整阶段,这是塑造企业文化的开始。这一阶段应注重上下级之间的沟通,开始着手建立共同的价值观。
  3.合作管理阶段
  合作管理阶段是企业文化培养的重要阶段,企业领导必须给予重视。如果思想上不重视,不结合企业实际培育文化,就不会形成自己独特的企业文化,这不利于共同价值观的形成,不利于企业竞争力的提升。
  4.奉献管理阶段
  风险管理局阶段也就是共赢阶段,是企业拥有了具有自身特色的企业文化,员工也认同企业文化,并融入到企业文化中,自身行为自觉受企业文化的支配,面对激烈的市场竞争,能快速联合起来采取有效的措施。
  三、人性化管理的具体措施
  1.以人为本
  (1)所有员工在人格上一律平等
  尊重员工的主体地位,所有员工在人格上一律平等,这是“以人为本”的核心与首要前提。比如最直接的体现:所有员工不管是领导还是普通员工,在食堂吃饭都要排队等。
  (2)创造宽松、自由、开放的工作氛围
  要为员工营造宽松、自由的工作氛围,调动员工的积极性,激发员工的创造性,减少约束性的规则如上下班不用打卡、不用限制工作着装等。同时放开言论,对公司的政策、经营管理等发表自己的看法与见解,对切实可行的措施予以采纳。
  (3)对员工充分关怀的个人保障体系
  对员工的工作、生活都要给予人文关怀,如员工生病、亲人过世等,公司要派专人慰问,安抚员工。为了减轻员工的心理压力,对员工中出现的心理障碍问题要针对性的进行开导,鼓励员工向心理专家求助。
  2.完善的个人发展计划
  (1)持续完善的员工职业生涯规划
  职业生涯规划并不是一成不变的,要结合形势变化进行调整。年度总结时,公司应根据员工的实际情况,制定个性化的培训计划,比如沟通能力培训、表达能力培训等,切实提高员工的能力。
  (2)完善的内部晋升体系
  上升空间对于员工不仅仅意味着更高的职位与薪酬,更是对其价值的肯定,以及获得更多工作经历的机会。当公司内部出现职位空缺时,人力资源部应及时发布公告,所有员工都可以根据自身的能力、兴趣竞聘,为员工提供了在不同部门、方向发展和不断学习的机会,对其个人发展有很大帮助。
  (3)多层次的员工培训系统
  公司要为员工提供多层次的培训机会,不仅鼓励员工在本岗位上提升,还要着眼于长远发展,就未能可能进入的岗位进行学习。首先,对于新人职员工采用“师傅制度”,每名新员工都有师傅并在工作、生活上给与其帮助、指导,使其尽快融人企业。
  3.建立技术交流平台
  公司要建立技术交流平台,使员工在专业领域内与世界先进技术接轨,与时俱进,不断地进步、成长。员工通过技术交流平台,相互交流,分享、参与最新的技术。
  4.正确激励员工
  激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和奖罚措施,来激发、引导、保持和规划组织成员的行为,有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励的起点是满足员工的需要,但员工的需要因人而异、因时而异,领导者必须运用正确的激励原则,通过关爱、信任、尊重和赞美来激励员工。领导者平时要对员工的工作、生活、健康关爱来激励,体现人文关怀,让员工感受到真诚关心,激发正能量。在管理的过程中,领导者要善于发现员工的优点,尊重员工的“不同声音”,尊重员工的个性。要给予员工充分的信任,虚心听取他们的批评意见,接受他们的合理化建议,增强员工的安全感、责任感和自豪感。使员工更主动、更有激情的去完成工作,更大化地提高组织效益。
  四、结束语
  总之,作为一个管理者,不仅仅需要管理的一般知识,更重要的是要懂得将人性化的理论运用得恰如其分。坚持以人为本,利用人文关怀和人文精神,从关心人、尊重人、爱护人和激励人的角度出发,加大激励机制,通过对人的需求的满足和促进人的全面发展达到组织发展的目标。
  参考文献:
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  [2]杨廉.浅析如何在工作分析中渗透人本管理思想[J].社科纵横, 2011(02).
  [3]张艳.人本管理思想在企业管理中的应用[J].中国电力教育, 2010(01).
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